Post and Telecommunication
ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগ সম্পর্কিত যে কোন সমস্যার তথ্য প্রদান করুন
নাম:*
ফোন/মোবাইলঃ*
স্থায়ী ঠিকানা:*

ই-মেইলঃ*

বর্ণনা :*

সমস্যার/ক্ষতিগ্রস্থ স্থানের ছবি (যদি থাকে): (Max size : 2MB)

আপনার প্রশ্নটি প্রদান করার পূর্বে এই সংক্রান্ত কোন অভিযোগ/জবাব ইতিমধ্যে প্রদান করা হয়েছে কিনা অনুগ্রহপূর্বক যাচাই করুনঃ

ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রাপ্ত ডাক ও টেলিযোগাযোগ সর্ম্পকিত তথ্য

মোট প্রাপ্ত অভিযোগ সংখ্যাঃ 117টি

ID :241
তারিখ:2017-02-17
প্রদানকারীর বিবরণ (নাম, ফোন, ই-মেইল) :Shimul Das,01632887032,shimuldas421@gmail.com
ক্ষতিগ্রস্থ স্হান, জেলা :Bandura,nababganj,Dhaka
বর্ণনা :আমার এয়ারটেল নাম্বার(01632887032) এখানে আমি 5 টাকায় 500এসএমএস 10 দিনের মেয়াদ দেওয়ার কথা।এবং আমি যখন এসএমএস প্যাকটি কিনেছি তখন যে ফিরতি ম্যাসেজ আসে সেখানেও 10 দিন মেয়াদ দেখানো হয়।কিন্তু প্যাকটি 10দিন ছিল না।আমি কিনেছি 15তারিখে আর প্যাকটি কেটে নেওয়া 16 তারিখ রাত 12:00 টায়।এটা তো রীতিমত প্রতারনা।দয়া করে ব্যাপার টা একটু দেখবেন

  0 Like(s) | Comments

ID :240
তারিখ:2017-02-14
প্রদানকারীর বিবরণ (নাম, ফোন, ই-মেইল) :Md. Solaiman Hossain,01711819651,hmsolaiman@yahoo.com
ক্ষতিগ্রস্থ স্হান, জেলা :Glory House, Uttar Milik Bagha, Bagha, Rajshahi
বর্ণনা :This is 2017. A Letter sent from Dhaka MOLWA to D.C. Rajshahi has not reached in 15 days til. Is this digitization and development in your department? Very sorry to send this massage to you. Please inquire the matter with others. Ref Letter no.MU BI MA.48.00.0000..002(Ba)034.003.2017-24, Date 30/01/2017.

 Unlike 1 Like(s) | Comments

ID :239
তারিখ:2017-02-13
প্রদানকারীর বিবরণ (নাম, ফোন, ই-মেইল) :শাইখ মোঃ নোমান ইবনে হক ,+৮৮০১৬১৬০৬৬৯৮৭,nmn1971@yahoo.com
ক্ষতিগ্রস্থ স্হান, জেলা :কেন্দ্রা, টগরাইহাট, রাজারহাট, কুরিগ্রাম
বর্ণনা :এয়ারটেল এর বিরুদ্ধে অভিযোগ আমি নিম্ন স্বাক্ষরকারী শাইখ মোঃ নোমান ইবনে হক ওয়ারিদ মতান্তরে এয়ারটেল মতান্তরে এয়ারটেল-রবি সংযোগ নং +৮৮০১৬১৬০৬৬৯৮৭ (পোস্ট পেইড) টি গত ২০০৯ সালের অক্টোবর মাসের ৫ তারিখ হতে বর্তমান পর্যন্ত ব্যবহার করে আসছি। উল্লেখ্য আমি সুপার বেনিফিট নামক প্যাকেজ ব্যবহার করছি। গত ৯ই ফেব্রুয়ারি ২০১৭ইং বিকাল ৪টা ৮মিনিটে পাশে বর্ণিত এসএমএস আসে। যার সারমর্ম হলো আপনার বর্তমান প্যাকেজ ক্লাসিক (আসলে হবে সুপার বেনিফিট) এবং বর্তমান প্যাক আগামী ১৬ই ফেব্রুয়ারি ২০১৭ হতে ডিস্কন্টিনিউ করা হবে। এখানে কেনো করা হবে, এরপর কি করা হবে বিস্তারিত জানানো হয়নি। শুধু বলা হয়েছে বিস্তারিত জানতে ৭৮৬ এ কল করুন। আমি মেসেজ দেখার পর কাস্টমার কেয়ার (৭৮৬) এ ফোন দেই, তারা আমাকে জানায় "আপনার বিষয়টি নোট করে রাখছি, এ মুহূর্তে আমাদের কে কিছু জানানো হয়নি। আমরাই আপনাকে জানিয়ে দিবো"। আমি কাস্টমার কেয়ারকে বলি যে "আমি আমার বর্তমান প্যাকেজটি পরিবর্তন করতে চাচ্ছিনা এবং তা আপনারা করবেন না"। তারা শুধু বলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। ১৩ই ফেব্রুয়ারি ২০১৭ পর্যন্ত তারা আমার সাথে কোনভাবেই যোগাযোগ করেনি। কিন্তু সেই একই মেসেজ আজো পাঠিয়ে দেয় সকাল ১০টা ২১মিনিটে। সারমর্ম পূর্বের ন্যায়। আমি আবারো কাস্টমার কেয়ারে কল দেই, জানানো হয় ম্যানেজম্যান্ট এর সিদ্ধান্তে। আমি জানতে চাই কেনো? তারা জানেনা বিধায় একটি কমপ্লিন রাখে ও বলে যে কমপ্লিন নাম্বারের একটি মেসেজ যাবে। মেসেজ পাইনি কমপ্লিন নাম্বারের এখন অবধি। কিন্তু তারা আমাকে আরেকটি মেসেজ পাঠায় যার সারমর্ম হলো এই যে আপনার সাথে যোগাযোগের চেস্টা করা হয়েছে কিন্তু আপনাকে আমরা পাইনি, আপনার সমস্যার সমাধান না হলে আবারো কমপ্লিন করুন। আমি আবারো ফোন করি কিন্তু তারা যথাযথ কোন উত্তর দিতে পারেনা, আমি আবারো কমপ্লিন দেই এবং বলি সকালেও বলেছেন আপনারা যে কমপ্লিন নাম্বার দিবেন কিন্তু দেননি, এবার কমপ্লিন নাম্বার দিবেন অবশ্যই। কিন্তু এখন পর্যন্ত কোন কমপ্লিন নাম্বার বা কল পাইনি। আর তারাও যে আমাকে কোন সল্যুশন দিবেন এ ব্যাপারে আমি কোন আশা প্রকাশ করছি না। কারন গত ৯ ফেব্রুয়ারি ২০১৭ কাস্টমার কেয়ারে কথা বলার পর তারা যোগাযোগ করবে বললেও করেনি। তাই আমার এই অভিযোগ। আমার অভিযোগ হচ্ছেঃ- ১। আমার বিনা অনুমতিতে তারা প্যাকেজ চেঞ্জ করছে, এটা অন্যায়। ২। তারা আমার পছন্দ কে অবমূল্যায়ন করেছে এটা অন্যায়। ৩। সঠিক কোন তথ্য কেনো কাস্টমার কেয়ার দিতে পারেনা, এটা অন্যায়। ৪। আমার অধিকার আছে এই প্যাকেজ ব্যবহার করা, তারা এটা বন্ধ করতে চায়, তারা আমার অধিকারকে অবমূল্যায়ন করেছে, এটা অন্যায়। ৫। সুপার বেনিফিট প্যাকেজ কে তারা মেসেজের মাধ্যমে দিয়েছে ক্লাসিক প্যাকেজ, এটা অন্যায়। ৬। গ্রাহকের মতামত গ্রহন না করে তারা প্যাকেজ ডিস্কন্টিনিউ করার ম্যাসেজ দিয়েছে, এটা অন্যায়। ৭। তারা গ্রাহকের সুবিধা/অসুবিধার কথা না ভেবে সম্পূর্ণ একতরফা ভাবে গ্রাহকের উপর সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দিয়েছে এটা অন্যায়। ৮। শুধুমাত্র নিজেদের সুবিধার কথা ভেবে তারা এটি করছে, এটা অন্যায়। ৯। এর পরিবর্তে তারা কি প্যাকেজ দিবে বা অন্য কি সুবিধা সম্বলিত প্যাকেজ দিবে সেটাও জানায়নি, এটাও অন্যায়। আমি তাদের এহেন কর্মকাণ্ডের প্রতিবাদ জানাচ্ছি ও এধরনের কাজের জন্য তাদের শাস্তি দাবি করছি, যাতে আর কোন অপারেটর এমন হয়রানিমূলক কোন কাজ করার সাহস না পায়। আশা করি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান সমুহ এ ব্যাপারে আশু পদক্ষেপ নিবেন বলে আশা প্রকাশ করছি। অভিযোগকারী স্বাক্ষর- শাইখ মোঃ নোমান ইবনে হক ৬১/৩ আহমেদ নগর, মিরপুর-১ ঢাকা। +৮৮০১৬১৬০৬৬৯৮৭ বা +৮৮০১৭৮৯৮৮১১২২

 Unlike 1 Like(s) | Comments

ID :238
তারিখ:2017-02-10
প্রদানকারীর বিবরণ (নাম, ফোন, ই-মেইল) :MD YOUNUS,01837220404,YOUNUS3869@gmail.com
ক্ষতিগ্রস্থ স্হান, জেলা :ctg . zela feni.thana FULGAZI. union amzad hat.post office amzad hat. grram north Tara kuca.
বর্ণনা :sir. . .. amader grame network coverage er problem. . kono operator er network coverage nai .. amra ALL operator ke complaint korce..tara bole je oikhane BORDER tai coverege dewa jabe na .... ... btrc nised ace .. amra onk piceye ace. . plz sir kucu koren ...

 Like 0 Like(s) | Comments

ID :237
তারিখ:2017-02-02
প্রদানকারীর বিবরণ (নাম, ফোন, ই-মেইল) :প্রবির শিকদার,০১৭১৭১৩৫২৪৬,probir.shikdar@hotmail.com
ক্ষতিগ্রস্থ স্হান, জেলা :ঢাকা, বাংলাদেশ
বর্ণনা :মাননীয় প্রতিমন্ত্রী, আপনার প্রতি শ্রদ্ধা এবং শুভ কামনা রেখে কিছু বলতে চাই। বিগত দুই মাস ধরে ডাক ও টেলিযোগাযোগ দপ্তরের একটি বিভাগ বিএসসিসিএল, তার অভ্যন্তরে • ব্যাপক দুর্নীতি, নিয়োগে অনিয়ম, • ব্যন্ডউইডথ ক্রয় এবং বিক্রয়ে অনিয়ম • SMW-5 প্রকল্পে PD নিয়োগে অনিয়ম • অর্থ আত্মসাৎ • স্বেচ্ছাচারিতা, ইত্যাদি এর খবর বেশকিছু জাতীয় দৈনিক পত্রিকায় আসে যার তালিকা নিম্নরূপঃ • প্রথম আলো ১১ জানুয়ারি ২০১৭, পৃষ্ঠা-শেষ • সমকাল ০৯ জানুয়ারী, ২০১৭, পৃষ্ঠা-১ • সমকাল ০৬ জানুয়ারী, ২০১৭, পৃষ্ঠা-২ • সমকাল ৩০ ডিসেম্বর ২০১৬, পৃষ্ঠা-৩ • প্রথম আলো ২৯ ডিসেম্বর ২০১৬, পৃষ্ঠা-৩ এহেন অনিয়ম নাই যেটা করা হয়নি। আর পত্রিকার এই সকল খবর বিশ্লেষণ করে সহজেই অনুমান করা যায় সব কিছুর পেছনে এক জন ব্যক্তির প্রত্যক্ষ জড়িত থাকার বিষয়টি তিনি হচ্ছেন বাংলাদেশ সাবমেরিন কেবল কোঃ লিঃ এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব মোঃ মনোয়ার হোসেন। মাননীয় প্রতিমন্ত্রী এবং নতুন সচিব মহোদয়ের কাছে একটাই চাওয়া বঙ্গবন্ধুর সোনার বাংলাকে যারা কলঙ্কিত করতে চায়, যারা বর্তমান সরকারের ভাবমুর্তি নষ্ট করতে চায় এবং যাদের আশির্বাদে এবং সহযোগিতায় মনোয়ার হোসেন এই কুকর্ম করার সাহস পেয়েছেন তাদের সকলকে আইনের আওতায় এনে শাস্তির মাধ্যমে আইনের সুশাসন প্রতিষ্ঠা এবং প্রধানমন্ত্রীর স্বপ্নের ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়বেন। জয় বাংলা, জয় বঙ্গবন্ধু

 Like 0 Like(s) | Comments